Bestilling og levering
Bestilling hos Orvona
Har du fundet et Orvona-produkt, du bare må have? Perfekt!
Klik på “Læg i kurv” for at tilføje varen til din indkøbskurv.
Du kan fortsætte med at handle og altid vende tilbage til din indkøbskurv ved at klikke på indkøbskurv-ikonet øverst til højre.
⚠️ Bemærk: Varer i indkøbskurven er ikke reserveret.
Afslutning af din bestilling
Når du er færdig med at handle, klikker du på indkøbskurv-ikonet for at se dine valgte varer.
På den næste side kan du justere antal og derefter klikke på “Gå til betaling”.
På checkout-siden kan du nemt indtaste alle dine oplysninger på én side.
⚠️ Bemærk: Når bestillingen er gennemført, kan den ikke længere ændres, da den behandles med det samme for at sikre hurtigst mulig levering.
1. Forsendelsesomkostninger
Orvona tilbyder gratis levering på alle ordrer.
Der opkræves derfor ingen forsendelsesomkostninger ved levering.
Omkostninger til returnering af varer afholdes af kunden.
2. Kan jeg følge min levering?
Ja. Alle ordrer sendes med Track & Trace.
Du modtager et sporingslink via e-mail, når din ordre er afsendt.
Bemærk, at det kan tage lidt tid, før Track & Trace-oplysningerne bliver aktive.
3. Leveringstid
Orvona bestræber sig på hurtig behandling af ordrer.
Ordrer afgivet på hverdage før kl. 15.00 behandles som udgangspunkt samme dag.
Da mange produkter sendes direkte fra vores leverandører, er den forventede leveringstid 9-11 arbejdsdage.
4. Hvis du ikke er hjemme ved levering
Hvis pakken ikke kan leveres, vil transportøren forsøge at levere igen eller informere om afhentning eller ny levering via deres egne procedurer.
5. Forkert leveringsadresse
Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt.
Kontakt os hurtigst muligt via e-mail, hvis du opdager en fejl.
Når ordren er afsendt, kan adressen muligvis ikke længere ændres.
6. Mistede eller stjålne pakker
Orvona kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der er markeret som leveret af transportøren, men som efterfølgende er bortkommet eller stjålet.
Hvis Track & Trace viser, at pakken er leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil samarbejde med transportøren for at undersøge sagen.
Spørgsmål om din ordre
Har du spørgsmål om din ordre?
Du er altid velkommen til at kontakte os via e-mail: